Kesyon avan lavant yo

JWENN REPONS OU BEZWEN YO

Ki tan livrezon pou sèvè dedye yo?

Ou pral jwenn pwòp sèvè Dedye ou a nan lespas 15 èdtan yon fwa ke lòd la fini epi yo resevwa peman an.

Èske mwen ka anile nenpòt ki lè?

Pa gen kontra. Ou ka anile sèvis la nenpòt ki lè.

Ki jan ou okipe sipò kliyan?

Metòd pi pito nou an se lè w sèvi ak yon biwo sipò ki baze sou entènèt kote yo ka swiv tikè sipò yo, mete aksede sou tan, epi konekte. Nan fason sa a nou ka jenere rapò pèfòmans pou asire w ke nou ap fè sa nou pwomèt la - reponn tikè sipò ou nan kat èdtan oswa mwens! Pou kenbe Panel Kontwòl nou an nan yon pri rezonab konsa, nou pa gen yon sant apèl 24 èdtan. Biwo sipò nou an disponib nan tout lè!

Pou mesaj instant Tanpri tanpri kontakte nou via Skype oswa WhatsApp: +977-9851062538

Kisa k ap pase kont mwen an si mwen pa peye alè?

Tout Lisans yo aktif nan lespas 7 jou apre dat renouvèlman an, pandan 8 jou sispann epi apre yo sispann. 

Èske ou ofri nenpòt rabè pou lòd esansyèl?

  • Pou Revandè oswa kliyan k ap itilize plizyè lisans, nou kontan pou rabè lisans ou yo dapre kantite lisans ou posede. Yon Enstans refere a yon sèl enstalasyon sou yon sèvè fizik. Achte plizyè lisans? Pran avantaj de rabè espesyal volim nou yo.

    • 5 - 9 LISANS: 10% RABA

    • 10 -19 LISANS 15% RABA

    • 20 - 49 LISANS 20% RABA

    • 50 - 99 LISANS 25% RABA

    • Plis pase 100 LISANS 30% RABA

Èske ou ofri plan Revandè/Patenarya?

Pou Revandè oswa kliyan k ap itilize plizyè lisans, nou kontan pou rabè lisans ou yo dapre kantite lisans ou posede. Yon Enstans refere a yon sèl enstalasyon sou yon sèvè fizik. Achte plizyè lisans? Pran avantaj de rabè espesyal volim nou yo.

Pou plis detay tanpri kontakte ekip Komèsyal ak Sipò nou an. 

  • 5 - 9 LISANS : 10% RABA
  • 10 -19 LISANS 15% RABA
  • 20 - 49 LISANS 20% RABA
  • 50 - 99 LISANS 25% RABA
  • Plis pase 100 LISANS 30% RABA

Èske mwen ka peye w atravè yon kat kredi oswa itilize PayPal?

Nou aksepte tout gwo fòm kat kredi ki enkli Visa, Mastercard, American Express & Discover. Nou menm tou nou pran peman PayPal atravè 2Checkout & FastSpring. Pou plis opsyon peman tanpri tanpri konsilte avèk ekip Komèsyal ak Sipò nou an.

Èske mwen ka ajou oswa desann kont mwen an nenpòt ki lè?

Wi, ou ka amelyore oswa degrade plan an nenpòt ki lè.

Pou amelyore oswa degrade kont ou a, Tanpri Kontakte Depatman Komèsyal ak Sipò nou an.

Ki metòd peman ou ofri?

Nou aksepte tout gwo fòm kat kredi ki enkli Visa, Mastercard, American Express & Discover. Nou menm tou nou pran peman PayPal atravè 2Checkout & FastSpring. Pou plis opsyon peman tanpri tanpri konsilte avèk ekip lavant ak sipò nou an. 
 

Yo te sispann kont Lisans mwen an. Kisa mwen ta dwe fè?

Aktyèlman, gen de rezon prensipal pou sispansyon:

  • Pou yon pwoblèm bòdwo

Si ou an reta pou peye bòdwo w la, lè sa a nou pral sispann kont ou jiskaske ou mete peman an ajou. Konekte nan zòn lòd kliyan an epi asire w pa gen okenn fakti eksepsyonèl.

  • Pou vyolasyon AUP

Kont ou pral definitivman sispann pou spamming, piratage, optik pò, kontni adilt oswa ofansif, ak abi resous. Ou pral resevwa notifikasyon sispansyon an sou adrès imel kontak ou si ou vyole politik konpayi nou an. Tanpri reponn li ASAP pou rezoud pwoblèm nan.

  • Pou itilize lisans kopi

Si ou te itilize kle lisans san re-pwomèt nan zòn kliyan an nan Nouvo Sèvè Lè sa a, lisans ou te sispann. Nan ka sa a, kontakte Ekip Komèsyal ak Sipò nou an pou re-aktif lisans ou a. 

Mwen fèk achte yon kont avèk ou. Kilè li pral aktive?

Si ou te achte VDO Panel lisans Lè sa a, li pral imedyatman aktive. Men, si ou te achte Sèvè Dedye oswa VPS Lè sa a, Li pral pran prèske 12-15 èdtan aktive li. Tout detay login kont tankou enfòmasyon pou konekte panèl kontwòl ou a, enfòmasyon sou sèvè eksetera pral voye nan imèl akeyi ou.

Men, tanpri, sonje notifikasyon ki soti nan 2Checkout/FastSpring vini imedyatman apre tranzaksyon an te trete avèk siksè.

Ki politik ranbousman ou ye?

Esè gratis 15 jou!
Eseye lisans lojisyèl nou an gratis pou 15 jou gratis. Si ou te renmen lojisyèl nou an, jis ale pou Pri Lisans regilye ak Pwosesis Enskripsyon an.

Satisfaksyon ou se pi gwo priyorite nou epi nou gen konfyans ou pral kontan ak sèvis nou yo. Sepandan, si ou eseye nou epi deside kont ou a pa satisfè bezwen ou yo ase, ou ka anile nan 30 jou pou yon ranbousman jan sa a.

Si ou anile nan 30 jou ou resevwa yon ranbousman konplè sou kle lisans ou achte sèlman. Lajan-garanti a pa aplike nan pifò pwodwi ajoute, tankou domèn, Stream Hosting, Sèvè Dedye, sètifika SSL, VPS, bay nati inik nan depans yo.

Everest Cast pa ofri okenn ranbousman pou anilasyon ki rive apre 30 jou.

Elijiblite pou ranbousman:

Se sèlman kont premye fwa ak kont abònman chak mwa ki kalifye pou yon ranbousman. Pa egzanp, si ou te gen yon kont avèk nou anvan, anile, epi enskri ankò, oswa si ou te louvri yon dezyèm kont avèk nou, ou p ap kalifye pou yon ranbousman. Si w gen sigasyon pou plan Anyèl san w pa teste pwodwi nou yo, ou p ap kalifye pou yon ranbousman.

Pou tout tèm ak kondisyon, Tanpri Klike isit la.

Èske ou ofri pri matche ak lòt konpayi yo?

Souvan, wi. Si ou se kounye a ak yon konpayi ki ofri yon pi gwo plan ak yon pi bon pri, kontakte nou pou wè si nou pral matche ak li. Nou pa ka pwomèt ke nou pral, men nou eseye. Voye nou detay, Nou pral verifye ke ou se vre avèk yo epi si nou kapab, nou pral matche ak plan yo ak pri.

Mwen te enskri ak men ou toujou pa t resevwa okenn detay login. Poukisa?

Detay login kont yo voye otomatikman pa sistèm bòdwo nou an le pli vit ke yon kont aktive.

Si nenpòt chans ou pa t resevwa yon imèl akeyi tanpri:

Tanpri pran an konsiderasyon ke deklanchman kont ka pran 12-15 èdtan pou Sèvè Dedye ak VPS.

  1. tcheke anyè spam, pafwa imèl notifikasyon ka rive la
  2. kontakte sipò an dirèk epi nou pral byen kontan tcheke sa ki mal epi voye yon imèl ba ou manyèlman

Ki kote ou ye?

Nou sitiye nan Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Ki sa ki sipò priyorite ak ki jan li fonksyone?

Nou apresye tout kliyan nou yo. Chak kliyan egalman enpòtan pou nou. Sipò priyorite pral sèlman chanje privilèj la epi yo pral patisipe / koupe sou priyorite. Avèk sèvis sipò priyorite nou an, yo pral ba w yon manm sipò devwe ak ki moun ou ka kominike dirèkteman atravè Skype oswa WhatsApp pou rezoud pwoblèm ou a 24 x 7.

Kouman mwen ka retabli kont mwen an si li te anile?

Wi, li posib pou retabli kont ou. Tanpri Tanpri Kontakte Ekip Komèsyal ak Sipò pou Menm bagay la. 

Ki lang sipò ou pale?

Ekip sipò sèvis kliyan ki pale angle nou an disponib pou ofri asistans ak konsèy atravè chat sou entènèt nou an.

Èske gen nenpòt frè kache?

Pa gen okenn frè kache ki asosye ak sèvis nou an. Sa a se pa kalite sèvis nou renmen bay.
~ Si ou fèmen kont ou nan peryòd ranbousman an, nou ranbouse lajan an mwens frè pwosesis nou an.

Èske li posib konekte ou via Skype oswa WhatsApp?

Wi, pou mesaj enstantane Tanpri tanpri kontakte nou via Skype oswa WhatsApp: + 977-9851062538

Èske mwen ka renouvle Plan Lisans Panel Kontwòl mwen an menm jan ak mwen te enskri pou?

Wi. Nou ofri yon friz pri enkondisyonèl pou tout plan nou yo. Osi lontan ke ou renouvle ou peye menm pri a.